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RPA赛道头部企业「实在智能」完成A轮亿元人民币战略融资,光云科技领投

  时隔Pre-A轮将近亿元融资后,「实在智能」于11月15日正式完成亿元A轮融资,由上市公司光云科技领有投,云曦一号产业基金跟投。

  觉得智能成立于2018年8月,定位人工智能科技公司,聚焦AI+RPA赛道,通过各类智能软件机器人,即“章鱼・数字员工 ”,为数字政务、运营商、金融、电商、能源、交通等领域大型客户获取服务,覆盖80%以上常见政府、企业客户计算机软件应用于场景。本轮融资也是实在智能今年已完成的第三轮融资。 此前,觉得智能曾先后获得先后取得中国工程院陈纯院士、君联资本、松禾资本、赛智伯乐、聚数银、中输掉股权等机构投资,总计投资额约亿元。而本轮领有投方光云科技定位电商SaaS服务商,为企业提供电商运营仅有链路解决方案,今年初已在上交所科创板上市,沦为A股电商SaaS第一股。

  本轮融资后,觉得智能将与光云科技展开进一步战略合作,为全行业电商商家获取低代码、零配备、零侵入 的智能化解决方案,覆盖售前/购中/售后 全场景。通过智能电商数字员工 ,客户能够有效地降低运营成本,提升营销效率,助力业务高速发展。 同时,本次融资也将用于AI技术创新、产品递归优化与市场拷贝推展。

  「实在智能」9月Pre-A轮将近亿元融资报道

  由松禾资本及赛智伯乐领有投

  「实在智能」已在9月完成两轮融资,融资金额共计近亿元,分别由松禾资本及赛智伯乐领投,中赢基金、聚数银等机构跟投。 本次融资将主要用于AI技术创新、产品迭代与市场推广。

  觉得智能正式成立于2018年8月,定位人工智能科技公司,聚焦AI+RPA赛道,通过各类智能软件机器人,即“章鱼・数字员工”,为数字政务、运营商、金融、电商、能源、交通等领域大型客户获取服务。

  RPA是自2017年年底开始兴起的赛道。从定义上谈,RPA(Robotic Process Automation),即机器人流程自动化,产品形态通常为一套自动化软件,协助解决问题重复、流程、规则以及需要在有所不同系统或传播介质中切换的工作,仿真人类对各类OS及应用软件的操作。

  「实在智能」作为典型厂商入选艾瑞RPA行业报告

  由于贴近业务,投入产出回报显著,RPA在当下人力成本提高的大环境下,不受企业青睐的程度持续走高,海内外的RPA赛道均出现了不少服务商。同时,AI技术与RPA技术又十分互补,沦为应用RPA技术的标配。

  发挥AI优势,为传统RPA构筑更高壁垒

  觉得智能团队基因偏向人工智能,在NLP/CV/OCR/智能决策领域均有深入研发。因此,不同于其他RPA产品,实在智能的产品定位“AI+RPA”。其特别之处在于,除了主流的RPA三件套(控制器、设计器、机器人)之外,觉得智能还需要获取AI云脑产品(Z-Brain),在自然语言处理领域,覆盖面积了包括BERT、ALBERT、RoBERTa等最新算法;在计算机视觉领域,Z-Brain覆盖了DB、PMTD、RARE等最新算法。不具备高效递归、自动调参、多场景融合技术,可以输出AI组件,完成大规模复杂场景的智能决策,相当于为机器人减少感官能力之外,更提供了理解能力。

  创始人兼CEO孙林君对36氪表示,其实RPA并不却是一种新兴的技术,但在流程自动化里,它具备很弱耦合性、非入侵配备、实施周期短、交付能力强、运维成本低 等诸多优势,若想深耕这个领域并获得用户和市场的接纳,需要在产品方面展开精心抛光。

  企业内部约有20%的场景规则化很强,RPA产品即可单独解决问题,比如报税流程、财务报表审查等。但只剩80%场景中除规则外还有赖于人类员工的历史经验和实践累积。为了解决问题RPA只能在规则化场景里应用于以及决策链单一的掣肘,实在智能在传统RPA三件套之外打造了AI云脑,通过AI云脑的加持便可以RPA适应处理非结构化数据,提高RPA的易用性,将业务端应用于向前端迁入 ,从而在更普遍更复杂的企业场景里得出更智能的定制化AI+RPA解决方案。另外,通过更多复杂应用于场景的训练协助RPA构筑了更高的壁垒。

  比如,在企业常见的工单场景下,海量工单的请示和处置成本非常低,这时候AI云脑就可以通过机器学习来熟悉人对不同类型工单的处理方法,从而快速得出决策建议。这样的“四件套”,此后还能拓展到如保险领域的智能核保、质检、物流等领域和场景。

  「实在智能」AI+RPA产品、AI产品两大产品线

  目前,觉得智能已经完成了还包括AI+RPA产品、AI产品两大产品线的研发:

  AI+RPA产品体系 :包括Z-factory(机器人工厂)、Z-commander(中枢控制器)、Z-bot(数字员工)、Z-brain(AI云脑)。RPA产品的定位为通用平台,底层能力通过组件化形成了超过400个RPA组件,用户可通过拖拉扯、以零代码方式搭建有所不同的业务流程。

  AI产品体系 :核心产品为实在智能AI-Lab,还包括算法平台、标注平台、数据平台以及决策平台。平台内置行业标准化的智能化能力,符合各种业务场景的数字员工市场需求,同时,用户基于四个平台可以快速定制智能化数字员工。

  相结合RPA及AI能力,公司还发售了一系列针对特定场景的机器人产品,还包括波波智能对话机器人(Chatbot)、章鱼实时智能质检机器人、智能外呼机器人;数字政务领域的政策计算器,智慧信访系统,智能法律、报税、招工机器人等等 。

  在市场策略上,实在智能环绕金融、运营商、电商及数字政务四个核心领域为主,同时也为能源、交通等领域客户服务,营收来自标准化平台、部分自定义服务及数字员工每年License费用。目前,实在智能已有还包括中国移动、中国电信、国家电网、甜橙金融、太极股份、网易七鱼等数十家大客户,前三季度营收构建快速增长。

  谈到未来规划,孙林君回应,本轮融资后,实在智能将进一步规划抛光产品,夯实提升AI能力,不断提高产品成熟度,溶解更多标杆客户案例。

  目前,实在智能团队近百人,在北京、上海、广州、深圳另设分支机构。公司创始人还包括原阿里巴巴资深算法专家孙林君、原中国电信甜橙金融(翼缴纳)副总经理高扬及原某金融科技企业联合创始人张俊九。核心团队约半数成员来自阿里巴巴,其余来自百度、腾讯、美团点评、网易、搜狐等一线互联网企业。


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